Ще один згорів на роботі!

30

Та годі вам брехати. Ця причина називається не «клієнт», а відсутність у керівництва навичок стратегічного, тактичного та оперативного планування і контролю. Так, дебільне симптоматичне рішення з навішування всієї відповідальності на рядових виконавців і компенсація здоров’ям конкретних виконавців недостатніх навичок директорату — це простий, очевидний і невірний вихід.

І саме директори і менеджери всіх рангів майже поголовно стогнуть про те, як їм важко працювати в умовах хаосу та невизначеності, але ніхто з них нічого не робить для того, щоб зменшити ці хаос і невизначеність. Просто спихають їх наслідки на рівень нижче.

А хто не страждає цим, на подив іншим може вибирати собі кращих співробітників, має такий довгий життєвий цикл клієнтів (і такий відсоток повернення цих клієнтів від конкурентів, що три чверті доходу приходить саме від них, а не від нових продажів.

А директора конкурентів керують в стилі чайка-менеджмент, і прогорають вони з завидною регулярністю, отримуючи позначки в трудовій «успішно розвалив чотири підприємства» і з кожною відміткою претендуючи на всі великі оклади в компаніях, які мали нещастя найняти їх на роботу.